Travessias
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DERSA alerta usuários das Travessias para horários críticos durante o feriado

O movimento nas Travessias Litorâneas do Estado de São Paulo deve se intensificar a partir da meia-noite desta quinta-feira

Nova plataforma digital já disponibiliza em tempo real a quantidade de vagas nas Travessias Litorâneas para quem agenda a viagem pelo Hora Marcada

São Paulo, 28 de outubro de 2015 - O movimento nas Travessias Litorâneas do Estado de São Paulo deve se intensificar a partir da meia-noite desta quinta-feira, 29, em razão do feriado prolongado de Finados. É importante que o usuário programe sua viagem para evitar os horários de maior procura nas seis travessias de veículos, principalmente na sexta-feira à noite e sábado de manhã, além da segunda-feira à noite, período do dia em que a maioria dos turistas deixa o litoral.

A Travessia mais utilizada é a Santos/Guarujá, que deve receber 105 mil veículos, com previsão de horários de pico nos períodos da manhã e da tarde. Os horários a serem evitados são entre 9h e 12h e 16h e 20h, na sexta-feira e no sábado, e entre 16h e 22h no domingo, no sentido Guarujá. Também devem ser evitados os horários entre 9h e 12h e das 16h às 20h, na segunda-feira, além de terça-feira, entre 6h e 10h, no sentido Santos. (Veja tabela completa abaixo)

A operação especial da DERSA será concluída ao meio-dia de terça-feira, 3 de novembro. A expectativa é que durante o feriado prolongado 150 mil veículos utilizem as embarcações da Companhia entre Santos e Guarujá, Guarujá e Bertioga, São Sebastião e Ilhabela, Cananéia e Ilha Comprida, Cananéia e Continente e Iguape e Juréia. A frota terá capacidade de transportar mais de 1,8 mil veículos por hora em cada sentido das Travessias.

Com exceção das Travessias Cananéia/Continente e Cananéia/Ilha Comprida, que funcionam 18 horas (das 6h às 24h), as demais operam durante 24 horas por dia.

No dia 22 de outubro, a DERSA lançou o Via Digital, sua nova plataforma de serviços eletrônicos. O primeiro produto já disponibilizado é o Hora Marcada, das Travessias Litorâneas, que permite o agendamento da viagem pela internet, evitando filas na hora do embarque. O autosserviço realizado no próprio site da Companhia agora tem endereço direto pelo link www.viadigital.sp.gov.br. Na nova plataforma, o serviço informa, em tempo real, a quantidade de vagas disponíveis para cada horário.

O Hora Marcada continua disponível por 24 horas, ininterruptamente. O pagamento é feito por cartão de crédito (Visa, Mastercard e Diners Club Internacional) e o agendamento das viagens requer antecedência de, no mínimo, duas horas e, no máximo, 60 dias. Com a reserva concluída, basta ao usuário se dirigir ao embarque na data e hora marcadas. Não é preciso esperar na fila principal de veículos.

O Via Digital também pode ser acessado por dispositivos móveis (smartphones e tablets). Todos os cadastrados no Hora Marcada já são automaticamente usuários do Via Digital. O CPF ou e-mail e a senha cadastrados no serviço de agendamento darão acesso à nova plataforma. Na primeira vez, será solicitada apenas a atualização dos dados fornecidos anteriormente. O cadastro é único e dá acesso posterior a todos os serviços digitais a serem oferecidos pela Companhia.

Travessia Para evitar filas longas, não utilize o serviço de Travessias nestes horários
Santos / Guarujá DE SANTOS PARA GUARUJÁ
• sexta-feira (30/10) - entre 16h e 21h
• sábado, domingo e segunda-feira (31/10, 1º e 2/11) – entre 9h e 12h

DE GUARUJÁ PARA SANTOS
• sábado e domingo (31/10 e 1º /11) – entre 17h e 21h
• segunda-feira (2/11) – entre 17h e 23h
• terça-feira (3/11) – entre 6h e 9h / entre 17h e 20h
Guarujá / Bertioga DE GUARUJÁ PARA BERTIOGA
• sexta-feira (30/10) – entre 6h e 9h
• sábado, domingo e segunda-feira (31/10, 1º e 2/11) – entre 17h e 20h
• terça-feira (3/11) – entre 6h e 9h

DE BERTIOGA PARA GUARUJÁ
• sexta-feira (30/10) – entre 17h e 20h
• sábado, domingo e segunda-feira (31/10, 1º e 2/11) – entre 9h e 12h
• terça-feira (3/11) – entre 17h e 20h
São Sebastião / Ilhabela DE SÃO SEBASTIÃO PARA ILHABELA
• sexta-feira (30/10) – entre 12h e 22h
• sábado e domingo (31/10 e 1º /11) – entre 9h e 13h

DE ILHABELA PARA SÃO SEBASTIÃO
• segunda-feira (2/11) – entre 12h e 24h
• terça-feira (3/11) – entre 0h e 2h
Cananéia / Continente Não há
Cananéia / Ilha Comprida DE CANANÉIA PARA ILHA COMPRIDA
• sexta (30/10)- entre 6h e 9h 
• sábado, domingo e segunda-feira (31/10, 1º e 2/11) - entre 8h e 12h
• terça-feira (3/11) – entre 6h e 9h

DE ILHA COMPRIDA PARA CANANÉIA
• sexta-feira (30/10) – entre 17h e 19h
• sábado, domingo e segunda-feira (31/10, 1º e 2/11) – entre 17h e 21h
• terça-feira (3/11) – entre 17h e 19h
Iguape / Juréia DE IGUAPE PARA JURÉIA
• sexta-feira (30/10) – entre 16h e 22h
• sábado, domingo e segunda-feira (31/10, 1º e 2/11) – entre 9h e 12h

DA JURÉIA PARA IGUAPE
• sábado e domingo (31/10 e 1º /11) – entre 16h e 20h
• segunda (2/11) – entre 16h e 22h

 A DERSA recomenda que os usuários verifiquem sempre as condições de tempo de espera, condições climáticas e número de embarcações em operação antes de iniciar a viagem, pelo canal de atendimento de sua preferência:
 
• Twitter - @travessiasdersa
• Telefone - 0800 77 33 711
• Site - www.dersa.sp.gov.br
• Aplicativo Espia Aqui SP – Aplicativo gratuito da Secretaria de Logística e Transportes do Estado de SP, disponível para sistemas Android e IOS.
As informações também estarão disponíveis nos Painéis de Mensagens Variáveis, instalados ao longo das avenidas de acesso aos bolsões de embarque.
Dúvidas, críticas, sugestões e reclamações:
• Ouvidoria - 0800 72 66 300 (segunda a sexta-feira, das 9h às 17h) / e-mail: ouvidoria@dersa.sp.gov.br

Travessias Movimentação prevista de sexta a terça-feira - veículos Capacidade operacional por sentido
Santos / Guarujá 105 mil 963 veículos / hora
Guarujá / Bertioga 6 mil 186 veículos / hora
São Sebastião / Ilhabela 30 mil 446 veículos / hora
Iguape / Juréia 1 mil 81 veículos / hora
Cananéia / Continente 3 mil 22 veículos / hora
Cananéia / Ilha Comprida 5 mil 111 veículos / hora
TOTAL 150 mil 1.809 veículos / hora